新規集客 VS リピート どちらが大切?

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”少数精鋭”

業界の常識を覆す集団

 

FS整体研究会

FS整体研究会、主宰

上原考一です。

私たち整体師は
腐るほどいます。

「石を投げたら整体師に当たる」

と私は何年も前から言っていますが
その現状はずっと変わっていません。

 

私たち整体師は民間療法なので
資格が必要な訳ではありません。

極端なことを言えば

「今から整体師になります。」

と言ってしまえば、その人はもう
整体師です。

柔道整復師のように何年も勉強して
資格を取れなければ
整体師になれない訳ではないのです。

そんなことから、
定年退職した後の第2の職業や
週末の副業として、
脱サラして、など
整体師になった方がたくさんいます。

 

 

そこに拍車をかけているのが、

整体スクールや、整体師養成講座

みたいなものがどんどん増えている現実があります。

 

 

ですが、整体師はたくさんいるのに
お客さんとなる人達は減っている
という現実があります。

そして、今はSNSなどの情報社会です。

一昔前は、
地域のお客さまが口コミをしてくれて
腕が良ければ勝手に集まってきてくれました。

お客さまは少しでも腕のいい整体師を求めて
ネットで調べて、そこに行きます。

腕が良いだけでは、
お客さまが集まらなくなってきたのです。

さらに、整体師が増えたことで

「腕がないなら価格で勝負!」

というふざけた輩も出てきたのです。

もちろん、
そこに大手のもみほぐしなどが
進出してきたことも
大きな理由の1つでしょう。

こんな事が重なって、時が経ち
私たち整体師は
腕だけでも、価格だけでも
生きていくことが難しくなってしまいました。

それでも、昔と同じように
整体師は簡単に稼げると
言っているところもありますが(笑

今は新規のお客さまに来院してもらうことが
とても難しくなっています。

ですが、
身体の不調、違和感がなくなったら
整体院に行く必要は感じられない。

それがお客さまの正直な気持ちです。

「整体師は治すことが仕事だ」
と思っている整体師は
継続して通ってもらうことが
難しいですよね。

 

と言うか、、

すでに終わっています。

 

『メンテナンス』
で通ってもらうと言いますが
実際に身体に不調がない人は
通う理由がありません。

さあ、ここまで長く話してきましたが
新規集客が難しくて、しかも
長いリピーターになってもらうのも
難しい。

『新規集客 VS リピート』
と件名に書いた通り

どっちが本当に力を入れるべき
なのでしょうか?

多くの人は
「リピート」
と答えるでしょう。

ですが、リピートよりも
新規集客に力を入れていませんか?

広告費に毎月いくら使っていますか?

「うちに依頼してもらえれば
検索結果で上位に表示します」
と言ってるところに
毎月いくら支払っていますか?

一体、何人の人が自分から
次の予約を取ってくれていますか?

身体に痛みや不調がなくても
来院する人は今、何人いますか?

もし、あなたが既に開業しているのなら
自分の院の現状を思い出してみてください。

もし、あなたがこれから開業するのなら
どんな状態が一番理想かを想像してください。

 

 

多分、みたくない現実があるはずです。

で、私はどうかというと、、、

長くなってしまったので
解答編は次回にしたいと思います(笑

それでは、また次回をお楽しみに!

腰痛整体の匠 上原考一

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