お客さまは「貧乏」だ

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上原考一 著書

商業出版書籍↓↓↓

 

『体の痛みが13秒でスーッと消えるすごい整体』

 

 

 

”少数精鋭”

業界の常識を覆す集団

 

FS整体研究会

FS整体研究会、主宰

上原考一です。

 

 

私の知り合いから聞いた話をします。

彼はある日「足つぼマッサージ」に
行ったそうです。

そこのマッサージは
かなり気持ち良かったらしく
気に入りました。

その彼はもちろんの事ながら
次回の予約をしようとしたそうです。

(彼)
「すいません、次の予約をいれたいのですが」

(店員)
「それじゃあ1ヶ月後でいいですか?」

(彼)
「え、もっと早いタイミングで来なくてもいいですか?」

(店員)
「まあ、早いに越したことはないですが
2週間後とかはきつくないですか?」

(彼)
「???(きつい?何が?)
そうしたら2週間後でいいのでお願いします」

と、ここまでで足つぼの店員さんが
間違った対応をしていることが分かりますか?

※この足つぼマッサージは
90分で1万円くらいしていたそうです。

彼はこんなことを言っていました。
「もしかしたら僕の財布を心配してくれたんですかね?」
と。

確かに、そうかもしれません。

こういったお客さまとのやり取りは
意外と多くあるのかもしれません。

そして、「足つぼマッサージ」は整体ではなく
リラクゼーションを得るための場所ですから
身体を整えるといった意識がないのかもしれません。

ですが、このお店はお客さまに対して
最も失礼なことをしています。

それは

『お客さまの財布の中身をお店側が
勝手に決めていること』

です。

 

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